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普通員工如何提升領導力

    很多人都認為,只有領導者才需要考慮領導力。但實際情況可能并不是這樣,有些普通員工,雖沒有職位在身,但卻能成為團隊里的“關鍵人物”?梢钥吹,領導力并非個別人的專屬,人人都能擁有領導力。對此,正道領導力中心創始人、首席顧問劉瀾接受專訪時,分享了他對領導力的看法。公眾號“筆記俠”做了整理。


   什么是領導力?劉瀾認為,領導力就是“動員團隊解決難題!敝档米⒁獾氖,動員團隊,不是動員下屬,你所能借助、動員到的一切人員力量,都是你的團隊。而想要更好地動員團隊,就必須密切聯系群眾。在密切聯系群眾時,要多問別人:“你覺得呢”?


   劉瀾認為,“你覺得呢”的內涵有兩個。


   一是最大限度地開放,才能最高效率地溝通。當你和家人、朋友、伴侶交流時,或是與同事、上級溝通時,如果你經常用“你覺得呢”這4個字來詢問他們的意見,那么溝通的效果就會更好。


   劉瀾在北大匯豐商學院給很多讀MBA的學員們講課,學員大多數都是30多歲的中層管理者,他們的孩子年齡都很小,學員們就經常跟劉瀾反饋,把“你覺得呢”這句話用到教育小孩上,特別管用。因為每個小孩都有自己的想法,以前家長總是命令式溝通,孩子很容易抗拒,而當家長用“你覺得呢”的詢問式態度與孩子對話時,孩子更能接受。


   實際上,不僅是孩子,任何人都是如此,都不會輕易認同別人強加給自己的想法。所以任何的人與人之間的溝通,都必須秉持這種開放的態度。因此,“你覺得呢”的第一個內涵就是:開放式溝通。


   二是提問:把話筒交給他人,把領導力留給自己。劉瀾指出,“你覺得呢”是一種提問,而提問正是領導力中最重要的一項能力。


   美國著名的管理學者、“企業文化之父”艾德佳•沙因,在《謙虛地提問》一書中,也闡明了提問能力的重要性。艾德佳•沙因認為,提問的本質有三個:第一,謙虛。不認為自己的觀點一定是標準答案,不認為自己掌握所有知識,不去要求別人承認你是對的,這就是謙虛。只有謙虛的人,才懂得提問。第二,保持好奇心。一個人,自認為自己不知道全部的事情,所以才能對他人所說的東西充滿好奇,這是一種求知的態度、開放的境界和成長性的思維。第三,建立關系。你向他人提問,就是在傳達一個信號,他人是可以教給你東西的,是可以與你互動、與你建立關系的。例如在組織中,下屬有時候并不愿意把自己知道的全部信息都告訴上級,只有當上級真誠地表示了自己想傾聽員工的想法時,員工才更愿意告訴上級更多信息。隨著員工與上級之間更加了解,慢慢地,也就變得更加信任。


    總的來說,“你覺得呢”的兩個內涵,其目的所在,都是密切聯系群眾,從而更好地動員團隊解決難題。



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